뷰티분야 전문 CS 교육, 고객심리&행동분석 전문 – 남수민

 

■ 남수민 강사 ■

 

 

[주요 강의분야]

뷰티분야 전문 CS 교육
고객심리&행동분석

 

 

[주요 약력]

현) 국가공인 CS Leaders(관리사)
전) ㈜ KCC CS교육 및 CS기획 총괄
전) ㈜ Able C&C(미샤 화장품) 교육팀 CS교육 및 CS기획 총괄
전) ㈜ 신세계백화점 파트너강사
전) ㈜ 롯데카드 CS교육 및 매뉴얼개발 담당
전) ㈜ 관악농협 농산물백화점 서비스강사
전) 서울시 마이스터고 혁신사관학교 프로젝트 개발 및 전담강사

 

 

[저서 및 기타 약력]

CS교육 및 CS컨설팅 12년 경력 전문 CS컨설턴트
경희대학교 대학원 경영학 마케팅 석사
[논문] 불량고객에 대한 기업의 대응이 기업태도 및 고객만족도에 미치는 영향연구